Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Dezember 2025
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Lisa Glänzer, insbesondere Lebens- und Sozialberatung, Coaching, Workshops und Seminare.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Vereinbarung, eine Buchung oder Terminbestätigung zustande.
3. Leistungen
Die Lebens- und Sozialberatung erfolgt gemäß § 119 GewO.
Die Beratungen dienen der Förderung psychischer und sozialer Gesundheit sowie persönlicher Entwicklung.
Es werden keine medizinischen oder therapeutischen Leistungen erbracht.
4. Verschwiegenheitspflicht
Ich unterliege der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht für Lebens- und Sozialberatung gemäß § 119 GewO.
5. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Die Zahlung erfolgt sofort nach Leistungserbringung oder gemäß Vereinbarung.
6. Stornobedingungen
Einzelberatung / Coaching
Absage bis 24 Stunden vorher: kostenlos
Später oder Nichterscheinen: 100 % des Honorars
Workshops & Seminare
Storno bis 14 Tage vorher: kostenlos
13–3 Tage vorher: 50 %
ab 48 Stunden vorher: 100 %
7. Absage durch die Anbieterin
Ich behalte mir vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) abzusagen oder zu verschieben.
Bereits bezahlte Gebühren werden erstattet oder gutgeschrieben.
8. Haftung
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
Es wird keine Haftung für persönliche Gegenstände übernommen.
Für Schäden wird nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz gehaftet.
9. Datenschutz
Es gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.
10. Urheberrecht
Sämtliche Unterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder verbreitet werden.
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen davon unberührt. Änderungen bedürfen der Schriftform.